财富号+支付宝小程序,如何追赶蚂蚁财富新生态?

本月6号,蚂蚁在杭州举办的小程序会议上透露,小程序在春节前可能会迎来一次流量福利。蚂蚁金服CEO井贤栋也曾在与支付宝小程序开发者交流时表示,支付宝小程序在至少未来三年内,一定是蚂蚁金服最重要的战略之一。


所以今天我们抛砖引玉,跟大家探讨一下:基金业务可以怎么跟小程序结合,赶上这波流量红利。


支付宝小程序的优势

跟微信小程序不同,支付宝小程序很少成为市场话题。但经过长时间的蓄力,支付宝小程序的优势可不弱。


1. 七大核心入口

因为有整个阿里生态的支撑,目前,支付宝小程序有7个核心入口:扫一扫、搜索、生活号、支付成功页、小程序收藏、卡券及朋友TAB。这7个核心入口,让支付宝小程序实现了流量闭环,对流量有很好的留存作用。

(图片来源:蚂蚁财富)


2. 八种核心能力

支付宝凭借已经深入人心的服务属性,让小程序衍生出了很多服务场景。比如共享单车、信用租赁等。而且支付宝为小程序开放了八种核心能力:支付收单、营销服务、会员管理、芝麻信用、位置服务、供应链、资金管理和金融服务。


(图片来源:蚂蚁财富)


3. 服务优势

据会议上介绍,未来小程序会实现一次开发、多端运行。如果小程序和阿里生态的其它APP打通,小程序的服务路径会得到缩短。另外,支付宝也透露,未来支付宝也会对小程序实现服务升级和消费升级的赋能。

(图片来源:蚂蚁财富)


小程序和基金业务的结合

从上面可以看出,随着小程序的发展,蚂蚁财富正在迎来新生态。事实上,现在已经有小程序已经赶上了现在的流量红利。比如上线一个月达40万用户的兼职平台青团社;目前用户数已达6000万的品牌食品特卖平台好食期等。然而据我们了解,在基金理财领域,目前上线的小程序只有南方基金的养老计算器。


分析小程序的新功能我们会发现,对于基金公司来说,有不少新功能对引流有很大的帮助:

1. 分享功能:吱口令可以让小程序扩散到微信、QQ等渠道,并从中吸引流量;图片加二维码的分享方式,在各种外部渠道上的引流效果,会比单纯的二维码更能吸引流量;当然了,小程序也可以分享到支付宝社群或朋友动态现在有些基金公司在蚂蚁社区上做活动,建立了不少支付宝社群。

(图片来源:支付宝、微信截图)


2. 留存功能:支付宝小程序的留存主要体现在两个功能上:一是收藏功能,小程序可以在用户首次收藏前,一直引导用户收藏;二是添加到桌面的功能,可以引导用户从手机桌面进入小程序。这两个功能对用户再次打开小程序很大的引导作用。

(图片来源:支付宝截图)


3. 手机号授权:跟H5落地页不同,支付宝小程序支持直接获取用户的手机号授权。这意味着用户参与流程更简便,基金公司获取用户信息的流程更方便。


4. 关键词覆盖:支付宝小程序的其中一个入口是搜索,会涉及关键词覆盖的搜索显示结果。现在小程序名称和简介描述,都会直接覆盖关键词,帮助开发者从搜索出吸引流量。如果在这个阶段做关键词覆盖的优化,对引流会有很好的效果。

(图片来源:支付宝截图)


现阶段,小程序弥补了基金公司的蚂蚁财富号很难从外部渠道引流的短板,为引流提供了更多可能


在小程序出现之前,蚂蚁财富号只能利用支付宝的保有量,在蚂蚁内部做流量运营;但随着小程序的出现,蚂蚁财富号有了走出支付宝的办法,打破了原来的流量壁垒。而且,支付宝小程序的流量闭环,也能有效避免用户流失和提高用户的购买转化。


在此,我们给出了一张小程序和H5活动、财富号和蚂蚁社群的流量流转图。在支付宝外部流量上,小程序是唯一引流方式;在支付宝内部流量上,有小程序和H5活动配合,从社群、搜索栏、财富tab栏等处引流;在用户的活跃和购买引导上,财富号、小程序、H5和社群可以互相配合。

那么,小程序可以怎么和基金业务结合,提升服务质量和产品销量呢?

  • 工具类小程序:工具类小程序适合为产品落地页和财富号引流。比如南方基金养老计算器小程序,近一月已有超过百万人使用;

  • 活动类小程序:以趣味游戏为主的活动类小程序,在流量的获取和转化上有不小的作用。比如支付宝官方发布的财富王者小程序,近一月也有超过百万人使用;

  • 服务类小程序:在之前,基金陪伴、市场分析、理财投教等服务主要集中在各基金公司的财富号上,入口很深。如果把该类服务以小程序为主体外透给用户,可能会吸引到不少高净值用户。比如支付宝官方提供的行情服务,该服务暂时仍为场景页,近一月有超过十万人使用。



小程序可以怎么做开发

支付宝小程序上线不久,目前有两种业务模式

一是商户自研模式。商户自己入驻支付宝平台,自己下载IDE进行编码并调试,提交审核并通过后即可上线。

二是使用三方模式。三方模式有模板开发、插件开发、代开发三种形式。模板开发是指支付宝为ISV提供批量生成小程序的能力,商户可通过ISV发布的模版代码快速实例化小程序;插件开发是指ISV通过插件研发提供特色能力,商户可付费使用插件能力;代开发则是指ISV通过商户授权,即可通过授权开发者身份,代替商户进行代码研发、部署、提交审核等操作。



我们可提供的服务

作为蚂蚁金服的系统服务商ISV蚂蚁金服银牌合作伙伴,我们在支付宝小程序上做了不少功课,并且可提供四项服务:

  • 策划运营:小程序定位;小程序玩法策划、交互原型设计、功能规划

  • 设计支持:小程序设计与包装。

  • 开发相关:

1.小程序申请和基础信息配置;

2.小程序功能开发;

3.小程序服务器支持;

4.数据接口对接。

  • 附加服务:

1.小程序上线审核支持;

2.小程序外透申请支持;

3.持续服务器运维支持。


事实上,前面提到的南方基金养老计算器小程序,正是由我们开发并外透的(首页搜索+外透后理财服务)。


具体来说,我们认为,目前基金公司可以考虑做5种类型的支付宝小程序:


1. 基金营销卡片

直接把基金营销卡片做成小程序:图片、跳转链接(财富号首页或基金场景页)可在中台进行配置。

优势:

  • 简单直接为财富号和基金产品导流

  • 占领支付宝搜索关键字


2. 吸粉活动

利用游戏类小活动吸引用户,并给财富号或者产品落地页引流。可以考虑把引流机制和奖品结合在一起。


3. 好友裂变分享活动

利用游戏机制引导用户分享:分享吱口令给好友(微信、微博、支付宝好友等)邀请两位好友方可拆红包。

4. 理财试算类

利用理财试算工具帮助用户,从而吸引流量并引导转化成购买用户。

5. 投资者教育类