【蚂蚁财富号运营月报-11月】调整中摸索前行

为了给客户提供更好的辅助运营信息我们也是费尽心思，近期我们再次升级资讯服务，此后每月将推出财富号运营月报，视角更为宏观。速速奉上简版预览，一文了解月度运营精华（完整版见公众号正文索取）。

简版速读

继10月份因活动监管平台有较大调整后，本月财富号平台无过多变动，保持平稳发展。分点来看：

1、本月智能版财富号持续上架，外透部分以投教栏目为主持续更新（活动外透对基金公司仍未开放）。

2、在动荡低迷市场行情下，基金公司以产品销售为中心,本月“短债”产品热推，养老基金持续发行；宣传定投专题类活动、资讯增多。

3、活动运营部分，本月有较多节日，但双11和18财富日宣传力度一般；此外随着蚂蚁社区活动多期举办，社区活动运营效果良好，活跃度高（本月“民生加银”基金十周年活动举办了整月的社区活动）。

4、功能栏目部分集中在月底上线，新栏目较少，上线了含创意资讯栏目、热点个税计算器、场景化营销、积分等栏目。

最后，为应对财富号销售监管，平台运营需求，我们推荐了最新的积分平台方案。

财富号平台大事件

10月蚂蚁平台经历活动监管整体下架，智能版财富号上线，小程序初见势头。11月的发展延续着10月发展基调，无过多新动向。

1.  智能版基金公司：加速上线

• 背景：10月末，蚂蚁在基金公司合作群里发出“智能版财富号使用手册”供基金公司使用，由此开始财富号平台实现扩容。

• 11月情况：公募基金类智能版财富号11月份新上17家，合计30家。

2.  基金支付宝小程序：静观其变

• 背景：在2017年9月支付宝小程序开放工具、金融、零售等九个类目公测。自9月-10月陆续上线过3款基金公司小程序。

• 11月情况：本月无新上基金类小程序，活动类小程序已下架。

数据一览

1.  理财服务：投教栏目持续外透

2.  外透栏目排行榜（近一月使用人次）

• 理财工具：南方基金-养老宝，月中十万级别增至月末百万级别

• 学知识：建信基金-赚钱第一步、前海开源基金-新人赚钱攻略栏目，本月新入榜（月使用人次超10万）

• 看行情：博时基金-投资天气栏目重回榜单。（月使用人次超10万）

• 玩一玩：无基金公司外透栏目

3.  关注数：

粉丝数非当前平台运营关注重点，数据仅供参考。环比上月，粉丝数增速基本放缓。

（排名前五示例）

营销动态

1.  产品

新产品宣传依然以“养老”、“短债”产品为重点。

2.  活动

11月节日主题较多，遇上电商双11活动，总体活动运营力度一般。

• 大型运营节日有传统电商双11，以18财富日平台理财节宣传较热；传统节日有感恩节和部分提前的圣诞节。

• 由于监管原因，以积分和互动社区成为号内主要栏目设置。为增加各栏目活跃度，新出现指定板块留言找暗号玩法；社区活动里，“民生加银”十周年活动系列陆续举办了6波，并承包了11月平台级活动“真金排行榜”，玩法多样，社区活跃度高。

• 本次统计新活动约29个，活动多以产品销售目标为主，定投和理财话题互动次之。活动话题里产品营销主题出现16次；理财类话题出现6次；定投主题出现4次；栏目引流出现2次；线下活动1次。

3.  功能

新栏目集中在月底上线。

• 富国基金“送财老诗基”——古风页面，创意资讯栏目

• 上投摩根“个税减减减”——个税计算器

• 华夏基金“华夏养老气象局”——系列短视频

• 光大保德信“小满意计划”——制定3个小理财目标

• 华宝基金“金币商城”——完整的积分栏目

• 南方基金“基金小镇”——当前以养老宣传为主题的大富翁游戏

4.  精美设计

设计部分此部分不展开，本月博时债基专区设计场景精致突出。

• 博时基金“债券星球”：投教内容合集，增加页面动效。

来源：博时财富号（长图截取部分）

运营部分思路

社区版块一直是蚂蚁平台重视运营的一部分。

从活动效果来看，主要能达到社区促活，基金公司公司品牌展示的作用。此外，社区活动也有着适合单个产品宣传推广，活动总体花费相对较低，社群玩法参与度更高的特点，因此适当增加社区活动利于社区粉丝活跃和产品宣传。

方案推荐

积分

推荐原因：10月底基金销售监管趋严，财富号平台活动整体下架整改，以积分形式做：号内栏目推广，活动运营，增加用户黏性，统一各栏目运营间差异的用户权益，成为当前较为有效的财富号运营模块。