探访首款证券基金法规小程序——机构法规通

小程序四大标签:

“无需下载、触手可及、用完即走、无需卸载”


用户需求是产品开发的基础,小程序更关注“精准切入用户场景”这件事。原微信生态体系里,朋友圈和公众号分别对应着社交、内容,为营销和信息传递提供服务。在新微信生态体系里,小程序挖掘了微信中更容易触发服务、提供用户的工具场景。


从小程序“轻型应用”的特性出发,定位于细分的功能,提供以用户服务为导向的商业模式是主流成功的方向。注:小程序的功能本文不再赘述(点击回顾:最新功能)。


如何从用户需求角度做小程序好的产品设计,简单概括有以下4点:

· 用户的需求与痛点

· 该需求是否刚需

· 该需求是否高频

· 线下场景的连接(针对小程序)


本文以道乐小程序“机构法规通”为例和大家一起分享产品探路过程。(“机构法规通”在7月9号上线,产品主要解决了:在行业严监管要求下,基金从业人员需要有个能便捷查询法律法规的移动工具需求)▼

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随着小程序市场的打开,小程序主要占领了大部分处于“低频刚需”的需求场景。需要时打开,用完之后关闭即可,不占内存,体验突出这些都满足用户使用低频服务类APP时的需求。


异业参考例子:比如摩拜,只需扫描二维码就可以接入小程序,解锁速度快付款方式比H5方便,对用户来说是最便捷的方式。(注:在线下通过小程序码、微信卡券、微信支付连接服务与商业。)


以“机构法规通”为例,精准用户场景分析


行业背景(“戴着镣铐跳舞”):金融行业发展有个显著特性即“监管”。大到从“一行三会”在今年变更为“一委一行两会”金融监管格局改变,小到上百部法规发布,几万条法规细则;套用在基金行业监管更是“严丝合缝”:公司层面监管结构、内部控制、从业人员资格,业务上监管基金投资运作和信息披露,行为上监管销售开展。总之,业务开展的每一步仿佛都有人在耳边不断强调合法、合规。


1、痛点的结合:法规细且会更新,每次查找法规要上网站或者翻书,缺乏便捷的查询工具。

用户场景:1)确认规章时,入口深!打开浏览器-输入官网-找到信息披露处-确认位置。2)常用信息备查,平台不方便!打开PC/移动端浏览器-收藏夹。3)了解最新资讯,来源不定!资讯移动终端、关注的公众号、报纸、RSS订阅等。

2、是否刚需:是,对于基金行业监管要求是基础,也是准则。

3、是否高频:否,应对繁复的规章制度从业人员会有低频查询需求。


道乐服务的客户有90%以上是基金机构,“机构法规通”诞生背景一部分源于观察,在基金机构人员开展业务时会有这种最基础需求,另一部分则基于道乐对小程序的深刻认识,深挖精准使用场景。在小程序探索上,道乐希望为机构用户的从业人员提供一种保证基础、便捷、高效的工作工具。▼

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“机构法规通”价值:为证券基金从业人员提供快速查询基础行业条款的工具。


产品特征

1、简单易用:专注满足信息查询细分功能

2、高效便捷:打开微信小程序,搜索直达

3、来源保证:资讯源从官方渠道获取

4、细节优化:“收藏”细到条款


精准用户场景适于:

1、市场营销人员:做基金销售时,产品的宣传包装、营销手段都要关注等

2、监察稽核人员:关注基金公司管理与监督等

3、基金运营人员:关注基金清算和基金会计准则等···▼

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To be, or not to be


小程序的行业布局依托于微信平台本身,随着微信小程序各项功能开放,微信社交流量盘活,小程序也许会是行业内突破的风口。


小程序通过最短路径获得服务,回归了服务本质,展现优秀服务能力。是否要做小程序还需正确判断需求场景,然后选择合适的解决方案更好地去服务用户。将功能组合增强小程序的营销属性,利于做产品的口碑传播。


对于已经开始布局行业的小程序,相同领域下的小程序不失为好的参考,为自己公司小程序发展提供经验。


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