探访首款证券基金法规小程序——机构法规通

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小程序四大标签：

“无需下载、触手可及、用完即走、无需卸载”

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用户需求是产品开发的基础，小程序更关注“精准切入用户场景”这件事。原微信生态体系里，朋友圈和公众号分别对应着社交、内容，为营销和信息传递提供服务。在新微信生态体系里，小程序挖掘了微信中更容易触发服务、提供用户的工具场景。

从小程序“轻型应用”的特性出发，定位于细分的功能，提供以用户服务为导向的商业模式是主流成功的方向。注：小程序的功能本文不再赘述（点击回顾：最新功能）。

如何从用户需求角度做小程序好的产品设计，简单概括有以下4点：

· 用户的需求与痛点

· 该需求是否刚需

· 该需求是否高频

· 线下场景的连接（针对小程序）

本文以道乐小程序“机构法规通”为例和大家一起分享产品探路过程。（“机构法规通”在7月9号上线，产品主要解决了：在行业严监管要求下，基金从业人员需要有个能便捷查询法律法规的移动工具需求）▼

随着小程序市场的打开，小程序主要占领了大部分处于“低频刚需”的需求场景。需要时打开，用完之后关闭即可，不占内存，体验突出这些都满足用户使用低频服务类APP时的需求。

异业参考例子：比如摩拜，只需扫描二维码就可以接入小程序，解锁速度快付款方式比H5方便，对用户来说是最便捷的方式。（注：在线下通过小程序码、微信卡券、微信支付连接服务与商业。）

以“机构法规通”为例，精准用户场景分析

行业背景（“戴着镣铐跳舞”）：金融行业发展有个显著特性即“监管”。大到从“一行三会”在今年变更为“一委一行两会”金融监管格局改变，小到上百部法规发布，几万条法规细则；套用在基金行业监管更是“严丝合缝”：公司层面监管结构、内部控制、从业人员资格，业务上监管基金投资运作和信息披露，行为上监管销售开展。总之，业务开展的每一步仿佛都有人在耳边不断强调合法、合规。

1、痛点的结合：法规细且会更新，每次查找法规要上网站或者翻书，缺乏便捷的查询工具。

用户场景：1）确认规章时，入口深！打开浏览器-输入官网-找到信息披露处-确认位置。2）常用信息备查，平台不方便！打开PC/移动端浏览器-收藏夹。3）了解最新资讯，来源不定！资讯移动终端、关注的公众号、报纸、RSS订阅等。

2、是否刚需：是，对于基金行业监管要求是基础，也是准则。

3、是否高频：否，应对繁复的规章制度从业人员会有低频查询需求。

道乐服务的客户有90%以上是基金机构，“机构法规通”诞生背景一部分源于观察，在基金机构人员开展业务时会有这种最基础需求，另一部分则基于道乐对小程序的深刻认识，深挖精准使用场景。在小程序探索上，道乐希望为机构用户的从业人员提供一种保证基础、便捷、高效的工作工具。▼