简述
随着基金公司在互联网渠道的布局,互联网代销平台在基金零售渠道里的占比大大提升。而对基金公司的电商运营人员来说,三方平台的特点不一样,可以做的运营也并不相同。去年8月,天天基金给部分基金公司开放了小程序权限,一起探讨天天小程序的运营玩法。近期,随着天天对小程序权限的陆续开放,基金公司在天天上的运营玩法也大大增加,也能更贴合天天的未来运营战略,更容易争取流量倾斜。
去年,天天基金陆续上线了几个小程序。跟原有的财富号板块不同,小程序在平台的入口浅很多:首页投资热点板块、首页九宫格以及财富号榜单等多处均有透出。
在内容分布方面,小程序也与财富号大相径庭,小程序具备强烈的工具属性和较强的可互动性,因此内容和功能的设定上也有较大的发挥空间。
而在实际运营中,道乐也发现,小程序的功能空间很多,可以为客户提供很好的用户陪伴、理财工具、交流互动、组合宣传等服务。比如平台官方小程序“组合宝”,就通过集结各家的投资组合为用户提供理财服务。
基于小程序的特性,小道认为开发小程序对提高产品销量、基金公司引流、打造品牌形象等会有所成效。同时,天天小程序在天天的未来规划中不可或缺,对于争取天天的流量倾斜比较有利。
道乐根据天天的用户特点和平台特点,整理了一些天天小程序的创意,希望能和基金公司探讨。考虑到用户在投前、投中、投后三个阶段,对服务的需求并不相同,我们可以按照用户阶段,给他们提供针对性的服务。
投前阶段——组合投前打基础、引流量、促转化
这个阶段,我们需要充分了解用户诉求、挖掘用户的投资意愿。在开发小程序时,我们需要尽可能在天天子账户环节做好指导和场景陪伴工作,比如引导用户思考若干年后自己理想的财务状况,并以此为目标输出理财规划。
投中阶段——组合投中促持有
这个阶段,用户角色转为了“持有人”,市场行情调整、基金净值变化等对用户的影响都值得我们关注。
在小程序开发时,我们可以考虑向用户推荐低估板块、帮助用户分析持仓基金成本占位高低等功能。
投后阶段——组合投后促复购
诸如低估指数推荐、定投计算器以及基金PK等功能,都可以帮助用户找到适合自己的基金。
2.仅针对沪深300指数:定位精确,更容易吸引大盘投资者;3.智能定投建议+定投效果对比:直观、有说服力,更易吸引用户跟投。(由道乐提供运营和设计开发支持)
1.小程序功能设定:市场分析+行业指数推荐+交流互动;2.“赞”、“踩”投票:加强用户互动,投票后用户可发布自己的观点,可以形成用户间的交流;随着天天基金陆续放开了小程序的开发权限,更多基金公司有机会搭建属于自己的天天小程序。如何借助这一波趋势,打造基金公司的天天代销阵地,有很大的运营空间。对天天基金小程序的具体创意感兴趣的朋友,欢迎联系项目经理,交流最近运营方案。
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